In cele mai multe “aglomeratii” de oameni, fie ca sunt organizatii mari sau mici, departamente din aceeasi companie, sau pur si simplu grupuri cu interese similare, exista neaparat si unul sau doi “breji”, acei samburi de scandal carora totul le pute si nimeni nu e mai priceput ca ei la….orice.
Acestia se numesc “oameni toxici”, factori negativi intr-o organizatie care mai devreme sau mai tarziu vor ajunge sa erodeze orice echipa oricat de multa unitate si motivare exista intre ei.
Astfel daca in cadrul organizatiei angajatii “toxici” sunt tolerati si numarul acestora creste pot apare urmatoarele fenomene:
- reducerea cooperarii si a creativitatii pe plan organizational
- diminuarea efortului suplimentar pe care in mod normal angajatii l-ar depune (atunci cand sunt pasionati de ceea ce fac, cand isi doresc sa aiba rezultate excelente etc)
- competitie interna disfunctionala (cu efecte negative)
- scaderea abilitatii organizationale de a atrage si retine “cei mai buni” oameni in companie
Ce actiuni se pot lua pentru a elimina efectele produse de angajatii “toxici”?
Managerii care sunt decisi sa construiasca si sa mentina un mediu de lucru civilizat sunt constienti ca trebuie avute in vedere un set de actiuni (si nu doar interventii punctuale).
Cu angajatii “toxici” (fie ca au performante slabe sau excelente) trebuie actionat imediat, astfel incat ei sa realizeze rapid (ori sa li se spuna) ca au facut o anumita actiune neacceptata. Ei trebuie sa isi ceara scuze, sa reflecte la comportamentul / atitudinea lor si sa se schimbe. Repetarea unor astfel de comportamente nu poate insemna decat concedierea (intr-o forma directa sau indirecta).
Practic, cand vorbim de angajati “toxici” ne putem gandi ca este vorba de un fenomen contagios care trebuie tratat ca atare. Daca nu este oprit la timp se imprastie si “imbolnaveste” intregul departament / organizatie. Atentie insa, compromisul de a nu concedia imediat un angajat “toxic”, in general se intoarce ca un bumerang impotriva organizatiei si genereaza costuri importante.
